Customer Journey Map

Jetzt ist es soweit: Das interne Projektteam hat Salesforce als CRM, Kampagnen-Management und Marketing Automation ausgewählt. Um für die Einführung der Systeme und die neue Marketingwelt bereit zu sein, gibt es noch einiges zu tun. Die sogenannte „Internal Readiness“ muss hergestellt werden: Lesen Sie, wie wir einen unserer Kunden, einen Hersteller von Baumaschinen, bei der…

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Warum der SLC Potenzial-Check? Lesen Sie und machen Sie den Marketing Zukunfts-Check. In diesem Impulsartikel geht es uns vor allem darum, Fragestellung, mit denen wir in unserem Beratungsalltag oft konfrontiert sind, mit Ihnen zu teilen und Anregungen zu geben, an welchen Stellen Sie für Optimierungen ansetzen können. Unsere Welt ist nicht nur schneller und digitaler…

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Warum es jetzt Zeit ist für digitales Marketing ist Ständige neue technische/digitale Entwicklungen und Trends, neue Messenger, Chatbots, VR-Anwendungen, Voice Search Marketing (Google/Alexa) oder Marketing Automation, in unserer globalen und vernetzten Welt bleibt die Herausforderung für uns Marketer konstant hoch. Gilt es doch, die richtigen Botschaften in den richtigen Medien und Kanälen zu platzieren und…

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Erfolgreiches Verkaufen für Hersteller und Handel – B2B2C durch cleveres Marketing und Digitalisierungstools optimal umsetzen Viele Hersteller kennen das: Der mehrstufige Vertrieb mit seinen Kommunikations- und Verkaufs-linien hat seine eigenen Herausforderungen. Der Hersteller hat ein beratungsintensives Produkt, welches über den (Fach-)Handel beraten und verkauft wird. Händler und Hersteller haben nicht immer die gleichen Interessen. Der…

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Warum ist heute alles komplizierter und wer macht das eigentlich? Früher „Früher war alles besser“. Naja, das kann man so – oder so – sehen. Schlussendlich muss jeder diese Frage für sich selbst beantworten. Früher war vieles Einfacher, da kann man auch als Marketer und Entscheider durchaus zustimmen. Noch vor 10 Jahren ließ sich die Frage…

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Als ich nach einem  Jahr (Baby-) Pause wieder in Selbständigkeit als Berater startete, wollte ich das Thema Digitalisierung gar nicht so in den Vordergrund stellen, weil es für mich schon seit über 20 Jahren zur Arbeit mit Kunden und Projekten dazugehört. So wie heute wie heute Disruption, Virtual Reality und agile Methoden. In den ersten…

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