Beiträge von Peter Langheinrich

MEDDIC in Zoho CRM: Wie wir die Methode zur Sales-Qualifizierung umgesetzt haben

Worum es bei MEDDIC geht Die Idee hinter MEDDIC Prognosen sind schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen. Dieser viel zitierte, geflügelte Satz beschreibt die Situation im Vertrieb ganz gut. Vertriebsprozesse sind langwierig, stecken voller Eventualitäten und der Weg zum Projekterfolg ist aufwendig. Genau an dieser Stelle setzt MEDDIC an. MEDDIC ist eine Methode, welche…

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HOWTO: Create tasks for campaign members in Zoho CRM

Situation Many of our customers are using Zoho CRM for account management. One part – e.g. for cross- and upselling – is accomplished by sales campaigns with the built-in campaign module. These campaigns are used for communicating with accounts e.g. regarding a special product or service. Once a campaign is planned by management the tasks…

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HOWTO: Zoho CRM account tags for segmentation in Zoho MarketingHub

Situation Our customer is using Zoho CRM for their B2B customer processes. B2B communication (inbound and outbound) is executed via campaigns and journeys within Zoho MarketingHub. In CRM accounts are tagged to reflect their business and technical interests. These tags are used for segmentation and personalization in MarketingHub. When an account is tagged (e.g. for…

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SLC wünscht frohe Weihnachten

Frohe Festtage und Zeit zum Innehalten Das wünscht das Team von SLC. Wir möchten uns an dieser Stelle bei unseren Kunden für den guten Start von SLC im Jahr 2019 bedanken und freuen uns schon auf die Zusammenarbeit und spannende Projekte in 2020. Entspannen wir uns bei ein paar ruhigen Tagen mit unseren Familien und…

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CRM und Marketing Automation mit Zoho: Leads, Kunden und mehr – alles aus einer Hand

Angstgegner des Mittelstands: CRM und Marketing Automation Wenn man der Statistik „Einsatz von CRM Software zur Erfassung von Kundendaten“ vom Jahreswechsel 2017 zu 2018 – was nicht in allzu weiter Vergangenheit liegt – Glauben schenkt, dann verwendeten damals weniger als 50% aller Unternehmen in Deutschland CRM zur Erfassung von Kundendaten. Details sind zwar nicht bekannt,…

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Baukasten zum Kundenglück

Marketing und CRM für den Mittelstand – ein Märchen über hohe Komplexität und hohe Kosten Es war einmal ein Unternehmer… …der war eigentlich ganz zufrieden. Eigentlich. Die Produktentwicklung lief gut, sein Unternehmen war innovativ, die Mitarbeiter waren allesamt zufrieden. Dennoch gab es Dinge, die ihn beschäftigten und die ihm graue Haare bereiteten. Wenn er einmal…

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