Die Event- & Onlineplattform D2M SUMMIT steht für Erfolgsstrategien und Konzepte zur Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter. Bei der diesjährigen D2M Content Marketing Konferenz am 12. November 2020 wird ein Praxisbeispiel zum Thema „Mehr Kommunikationserfolg durch strategisches Content Marketing“ angeboten. Praxisbeispiel: Content Marketing & Lead-Generation am Beispiel der Marke Fendt Die systematische Planung und Umsetzung der…

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Seit 2012 ist das Nürnberg Digital Festival (vormals Nürnberg Web Week) der jährliche Treffpunkt der digitalen Szene in der Metropolregion Nürnberg. Vom 09.-17.11. findet dieses Jahr das Nürnberg Digital Festival REMOTE statt. Bei dieser fünftägigen Konferenz werden 100 Sessions, 15 Keynotes und noch weitere online Formate zur digitalen Weiterbildung und Netzwerk angeboten. SLC Gründer Peter…

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Customer Journey Map

Jetzt ist es soweit: Das interne Projektteam hat Salesforce als CRM, Kampagnen-Management und Marketing Automation ausgewählt. Um für die Einführung der Systeme und die neue Marketingwelt bereit zu sein, gibt es noch einiges zu tun. Die sogenannte „Internal Readiness“ muss hergestellt werden: Lesen Sie, wie wir einen unserer Kunden, einen Hersteller von Baumaschinen, bei der…

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Situation Many of our customers are using Zoho CRM for account management. One part – e.g. for cross- and upselling – is accomplished by sales campaigns with the built-in campaign module. These campaigns are used for communicating with accounts e.g. regarding a special product or service. Once a campaign is planned by management the tasks…

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Situation Our customer is using Zoho CRM for their B2B customer processes. B2B communication (inbound and outbound) is executed via campaigns and journeys within Zoho MarketingHub. In CRM accounts are tagged to reflect their business and technical interests. These tags are used for segmentation and personalization in MarketingHub. When an account is tagged (e.g. for…

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Angstgegner des Mittelstands: CRM und Marketing Automation Wenn man der Statistik „Einsatz von CRM Software zur Erfassung von Kundendaten“ vom Jahreswechsel 2017 zu 2018 – was nicht in allzu weiter Vergangenheit liegt – Glauben schenkt, dann verwendeten damals weniger als 50% aller Unternehmen in Deutschland CRM zur Erfassung von Kundendaten. Details sind zwar nicht bekannt,…

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